Праздничный сезон 2023 года уже не за горами! В этой статье вы найдете четыре совета, которые помогут вам подготовиться к нему и привлечь больше покупателей.
1. Предложите быструю бесплатную доставку и легкий возврат
Обязательно укажите информацию о доставке и по возможности предложите покупателям то, что они особенно ценят в период праздников: быструю и бесплатную доставку, а также бесплатный возврат с увеличенным сроком. Не забудьте упомянуть и о доставке в день заказа, если вы предоставляете эту услугу.
Если вы занимаетесь розничной продажей и предлагаете доставку в США, Google может автоматически рассчитывать и показывать предполагаемую дату доставки ваших товаров в объявлениях и результатах поиска. Для этого вам нужно сообщить нам, с какой службой доставки вы сотрудничаете.
2. Обновите информацию о товарах и сделайте праздничные предложения заметными
Во время праздников особенно важно, чтобы информация о товарах в фиде Merchant Center была точной и актуальной. Позаботиться об этом стоит уже сейчас. Вот что мы рекомендуем:
- Придумайте хорошие названия и описания. Актуальны ли они? Привлекают ли они внимание? Обязательно укажите такие атрибуты, как бренд, тип, размер и цвет товара. Также можно посетить сайт trends.google.com и посмотреть, какие названия сейчас популярны.
- Загрузите много качественных фотографий. При этом предложения, в которых больше одного изображения, в среднем получают на 76 % больше показов и на 32 % больше кликов. Рекомендуем добавить для каждого товара как минимум три картинки с высоким разрешением.
- Сделайте праздничные предложения заметными. Добавьте значок "Распродажа" и зачеркнутую старую цену или аннотацию о промоакции, например "скидка 10 %" или "скидка 5000 рублей": это привлекает внимание покупателей. Также можно показывать им промокоды, позволяющие воспользоваться предложением. Все это помогает повысить видимость товаров, число кликов по ним и уровень конверсии.
- Упростите процесс покупки. Добавьте в свои предложения ссылку на страницу оплаты. Компании, использующие эту функцию, сообщают об увеличении стоимости выполненных заказов на 1–10 %.
- Добавьте в Google оценки ваших товаров и отзывы о них. Так покупателям будет проще находить ваши предложения. Для этого воспользуйтесь услугами поддерживаемых компаний-агрегаторов отзывов о товарах или оценок продавцов. Если такой возможности у вас нет, загрузите в Merchant Center фид с рейтингами товаров или выполните интеграцию с Google Отзывами клиентов.
3. Увеличьте объем продаж, запустив кампании с максимальной эффективностью
Кампании с максимальной эффективностью помогают охватить больше клиентов и повысить рентабельность инвестиций на всех каналах и на всем инвентаре Google Рекламы, в том числе в Поиске, Покупках, КМС и рекомендациях, а также на YouTube и Google Картах.
Если у вас есть фид Merchant Center, то на основе изображений товаров, цен и другой информации будет создан привлекательный креатив. Вы также можете добавить дополнительные текстовые, графические и видеообъекты, чтобы помочь искусственному интеллекту от Google показывать релевантные объявления и привлекать больше клиентов, ищущих товары к праздникам на разных каналах. Ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями по кампаниям с максимальной эффективностью.
Запускать кампании с максимальной эффективностью несложно. Их даже можно проводить прямо из аккаунта Merchant Center. Кроме того, если вы используете платформу электронной торговли, например Shopify, Woo, WIX или PrestaShop, то можете синхронизировать сведения о товарах и запускать кампании с такой платформы.
4. Улучшите показатели, опираясь на сведения с вкладки "Эффективность"
На новой вкладке Эффективность в Merchant Center и Merchant Center Next вы найдете ответы на основные вопросы об эффективности кампаний. Это может быть краткий обзор или более глубокий анализ Там можно посмотреть, какие товары и бренды у вас продаются лучше всего, сравнить цены, изучить данные о конкурентах и узнать, как ещё улучшить результаты.
- Регулярно проверяйте персональные рекомендации. Перейдите на вкладку с общей информаций о Merchant Center [классическая версия, Next]. Там приведены рекомендации о том, на каких товарах следует сосредоточиться, и актуальные советы для вашего бизнеса.
- Оптимизируйте ассортимент. Проверяйте, какие товары нужно вернуть или можно добавить в каталог, размещайте популярные товары на главной странице сайта, пересматривайте ставки и бюджет рекламных кампаний. На вкладке Рыночный спрос можно посмотреть, какие товары лучше всего продаются в Google, какие – набирают популярность, и какие позиции из вашего каталога пользуются наибольшим спросом.
- Оптимизируйте цены на основе данных отчета Динамика цен. Проверяйте, какие цены рекомендуются для ваших товаров и как может измениться валовая прибыль, а также число показов, кликов и конверсий, если вы установите эти цены.
- Изучите тенденции рынка и конкурентную среду по сравнительному отчету о видимости. Это позволит вам получить максимальную выгоду от сезонных предложений, повысить вероятность кликов для разных товаров, а также принять меры, опираясь на данные о динамике цен и рекомендации по ассортименту.
- Узнайте, как обеспечить высочайший уровень обслуживания, из Сводки с впечатлениями покупателей. Вы можете сравнить свои результаты с результатами других продавцов вашей категории по таким показателям, как срок и стоимость доставки и возврата, а также рейтинг продавца (если вы согласились на его расчет).